Lidé jsou s navigacemi v podstatě velmi spokojení

V minulých týdnech jsem potenciální uživatele navigačních systémů trochu strašil vším, co navigace neumí. Ani v článku s radami před pořízením přístroje jsem nepřekypoval nadšením, raději zdravou skepsí. Ale nemějte strach, navigace jsou opravdu dobří pomocníci. Jak ukázal průzkum firmy J. D. Powers and associates, většina lidí je se svými přístroji velmi spokojena. Průzkum zjišťoval spokojenost mezi více než čtyřmi tisíci amerických uživatelů na základě šesti faktorů: snadného používání, optimalizace trasy, chování systému, rychlosti práce, hlasové navigace a grafického zobrazení.

Jak už to u takových studií bývá, jsou velmi drahé. Výzkumníci ale vždy pustí několik informací, ze kterých lze zjistit zajímavé věci. Třeba to, že uživatelé musí se svými navigacemi řešit poměrně dost problémů. Na sto přístrojů se objevilo 255 problémů. Mezi nejčastější patří stížnosti na optimalizaci trasy a na uchycení přístroje na držáku, dohromady dosahují téměř na 20 % všech problémů. Uživatelé, kteří se potom obrátili přímo na výrobce, byli s řešením problémů spokojeni více než ti, kteří se ptali pouze prodejců.

Pokud jde o funkce navigací, uživatelé nejvíc lákají informace o dopravní situaci, předpověď počasí, hlasové ovládání a upozornění na překročení rychlosti. Objevily se dvě funkce, které uživatelé požadují a nabízí je přitom jen málo navigačních přístrojů – připojení k hudebnímu přehrávači Apple iPod (25 % chce, pouze 14 % má) a fotoaparát (26 % chce, jen 12 % má).

Platí, že více uživatelů je spokojeno s pokročilými přístroji, které obsahují mnoho funkcí. Bylo zjištěno, že zákazníci jsou velmi věrní značce, kterou si koupí. Více než devadesát procent z nich by si přístroj stejné značky koupilo znovu. Celkově jsou uživatelé se svými přenosnými navigacemi opravdu spokojeni a jejich ceny hodnotí jako adekvátní k užitné hodnotě.

Zdroj: tisková zpráva

Diskuze (7) Další článek: Nové mapy Navtequ budou znát dopravní značky

Témata článku: Spokojení, Grafické zobrazení, Snadné používání


Určitě si přečtěte

RECENZE: Huawei Nova 3 — vysvitla cenově dostupná hvězda

RECENZE: Huawei Nova 3 — vysvitla cenově dostupná hvězda

** Nova 3 je smartphone pro mladé a náročnější uživatele ** Obsahuje špičkovou výbavu, nešetřilo se skoro nikde ** Potěší hlavně baterie s dobrou výdrží a 3,5mm jack

Jan Láska | 22

RECENZE: Honor 10 drtí konkurenci nejen duhovými odlesky, ale i výbavou a cenou

RECENZE: Honor 10 drtí konkurenci nejen duhovými odlesky, ale i výbavou a cenou

** Honor 10 opět přichází se skvělým poměrem ceny a výkonu ** Za přijatelnou cenu nabízí bohatou ochutnávku ze světa nejlepších ** Nastávající tuctovost displejů s výřezem zahání zády s odlesky duhy

Jakub Vrbacký | 32

RECENZE: Apple Watch Series 4 — o parník před konkurencí

RECENZE: Apple Watch Series 4 — o parník před konkurencí

** Apple Watch se po letech dočkaly vylepšeného designu ** Hlavní změnou je větší displej s tenčími rámečky ** Zlepšila se však i výbava a použité senzory

Martin Miksa | 186

RECENZE: Honor 8X — obr téměř bez chyb

RECENZE: Honor 8X — obr téměř bez chyb

** 6,5" displej nemusí nezbytně znamenat nepoužitelně velkou plácačku ** Výbava nezklame, až na zastaralý microUSB konektor ** Zásadní inovace nečekejte, ale ve střední třídě to (zatím) nevadí

Martin Herodek | 61

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

RECENZE: Xiaomi Redmi Note 5 je téměř bez chyby a má skvělou cenu

** Kvalitně zpracovaný telefon, na kterém se obtížně hledají chyby ** NFC je zejména v ČR klíčovým parametrem, který zde bohužel chybí ** Povedený mix funkcí si může držet přijatelnou cenovku

Martin Herodek | 19

Vybrali jsme 12 nejlepších levných smartphonů do 6 tisíc. Který si nadělíte?

Vybrali jsme 12 nejlepších levných smartphonů do 6 tisíc. Který si nadělíte?

** I když je cena limitem, dá se vybrat rozumný smartphone ** Levný smartphone umí víc než obyčejný mobil ** Připravte si alespoň 2 tisíce korun

Jan Láska | 32

Operátoři zlevňují neomezené tarify a přidávají gigabajty. Po Vodafonu se přidává T-Mobile

Operátoři zlevňují neomezené tarify a přidávají gigabajty. Po Vodafonu se přidává T-Mobile

** Vánoční nabídka Vodafonu pokračuje jakoby se nechumelilo ** Nový tarif T-Mobilu není úplně na očích, u nás ale odkaz najdete ** O2 na oba konkurenty nestačí přestože data zdojnásobil

Aleš Pospíšil | 84

RECENZE: Xiaomi Mi A2 — průbojnější pokračovatel rodu

RECENZE: Xiaomi Mi A2 — průbojnější pokračovatel rodu

** Displej 18 : 9 jde udělat bez výřezu, hurá! ** Zapomeňte na paměťovou kartu a jack ** Čistý Android One je hodně svižný

Ondrej Papánek | 49