Lidé jsou s navigacemi v podstatě velmi spokojení

V minulých týdnech jsem potenciální uživatele navigačních systémů trochu strašil vším, co navigace neumí. Ani v článku s radami před pořízením přístroje jsem nepřekypoval nadšením, raději zdravou skepsí. Ale nemějte strach, navigace jsou opravdu dobří pomocníci. Jak ukázal průzkum firmy J. D. Powers and associates, většina lidí je se svými přístroji velmi spokojena. Průzkum zjišťoval spokojenost mezi více než čtyřmi tisíci amerických uživatelů na základě šesti faktorů: snadného používání, optimalizace trasy, chování systému, rychlosti práce, hlasové navigace a grafického zobrazení.

Jak už to u takových studií bývá, jsou velmi drahé. Výzkumníci ale vždy pustí několik informací, ze kterých lze zjistit zajímavé věci. Třeba to, že uživatelé musí se svými navigacemi řešit poměrně dost problémů. Na sto přístrojů se objevilo 255 problémů. Mezi nejčastější patří stížnosti na optimalizaci trasy a na uchycení přístroje na držáku, dohromady dosahují téměř na 20 % všech problémů. Uživatelé, kteří se potom obrátili přímo na výrobce, byli s řešením problémů spokojeni více než ti, kteří se ptali pouze prodejců.

Pokud jde o funkce navigací, uživatelé nejvíc lákají informace o dopravní situaci, předpověď počasí, hlasové ovládání a upozornění na překročení rychlosti. Objevily se dvě funkce, které uživatelé požadují a nabízí je přitom jen málo navigačních přístrojů – připojení k hudebnímu přehrávači Apple iPod (25 % chce, pouze 14 % má) a fotoaparát (26 % chce, jen 12 % má).

Platí, že více uživatelů je spokojeno s pokročilými přístroji, které obsahují mnoho funkcí. Bylo zjištěno, že zákazníci jsou velmi věrní značce, kterou si koupí. Více než devadesát procent z nich by si přístroj stejné značky koupilo znovu. Celkově jsou uživatelé se svými přenosnými navigacemi opravdu spokojeni a jejich ceny hodnotí jako adekvátní k užitné hodnotě.

Zdroj: tisková zpráva

Diskuze (7) Další článek: Nové mapy Navtequ budou znát dopravní značky

Témata článku: Snadné používání, Spokojení, Grafické zobrazení


Určitě si přečtěte

Technologický zázrak a prudká facka pro Google. Huawei Watch GT vydrží dva týdny

Technologický zázrak a prudká facka pro Google. Huawei Watch GT vydrží dva týdny

** Huawei nás na tiskové konferenci zahltil novinkami ** Jednou z nich jsou kruhové chytré hodinky Watch GT ** Mají GPS, vlastní systém a nabité vydrží až 2 týdny.

Filip Kůžel, Jan Láska, Martin Miksa | 38

RECENZE: Sony Xperia XZ3 — Japonci jsou zpátky v extralize

RECENZE: Sony Xperia XZ3 — Japonci jsou zpátky v extralize

** Sony výrazně zmodernizovalo vlajkový model ** OLED displej patří mezi nejlepší na trhu ** Opět se zlepšil i fotoaparát

Jan Láska | 102

RECENZE: Motorola One — iPhone X s Androidem One

RECENZE: Motorola One — iPhone X s Androidem One

** Střední třída bez zastaralých řešení ** Povedený design dává svou inspiraci hodně najevo ** Zajímavá alternativa, pokud vás Nokie neoslovují

Martin Herodek | 17

Vybrali jsme 13 povedených chytrých hodinek a náramků. Nejen pod vánoční stromek

Vybrali jsme 13 povedených chytrých hodinek a náramků. Nejen pod vánoční stromek

** Nositelnosti jsou specifická kategorie, vybírají se jinak než mobily. ** Co model, to charakter, unikátní mix vlastností, parametrů a funkcí. ** Začneme jednoduchým náramkem, skončíme našlapanými Apple Watch.

Filip Kůžel | 29

RECENZE: Huawei Mate 20 Pro — génius s hromadou technologií, které si zamilujete

RECENZE: Huawei Mate 20 Pro — génius s hromadou technologií, které si zamilujete

** Huawei vyrobilo nejinovativnější smartphone současnosti ** Obsahuje čtečku v displeji a podporuje zcela nový typ paměťovek ** Prvotřídní displej, foťák Leica a dlouhá výdrž jsou největší přednosti

Jan Láska | 67

Huawei Mate 20 Pro nadělá konkurenci vrásky. Superphone nemá slabé místo

Huawei Mate 20 Pro nadělá konkurenci vrásky. Superphone nemá slabé místo

** Nová vlajková loď Huawei prakticky nezná kompromisy ** Přináší ohromný výkon a nezvykle mnoho inovací ** Nejzajímavější je čtečka v displeji a nový typ paměťovky

Jan Láska | 153